Hujung minggu yang sukar bagi penumpang syarikat penerbangan.
Syarikat penerbangan membatalkan dan menangguhkan lebih 10,000 penerbangan Sabtu dan Ahad kerana ribut masuk Florida dan isu teknologi di Southwest Airlines, menyebabkan pengembara terkandas di seluruh negara dan mewujudkan masa menunggu yang lama untuk mencapai perkhidmatan pelanggan syarikat penerbangan. Lebih 3,200 penerbangan telah dibatalkan dan 7,000 penerbangan ditangguhkan hujung minggu ini, menurut penjejak penerbangan FlightAware.
Kesengsaraan penerbangan datang semasa musim perjalanan cuti musim bunga yang sibuk dan pada masa perjalanan meningkat kerana permintaan terpendam daripada wabak itu.
Barat Daya, syarikat penerbangan domestik terbesar negara, adalah yang paling teruk terjejas dari segi bilangan penerbangan. Syarikat penerbangan itu membatalkan 520 penerbangan Sabtu, atau 14% daripada operasinya, dan 396 penerbangan Ahad.
Selain cuaca, Southwest berkata ia mempunyai isu teknologi terputus-putus awal Sabtu yang menjejaskan syarikat penerbangan itu.
Barat Daya, syarikat penerbangan domestik terbesar negara, sebelum ini berkata kira-kira 40% hingga 50% daripada pesawatnya terbang melalui Florida pada mana-mana hari tertentu.
Syarikat penerbangan bajet Spirit, yang mempunyai ibu pejabat dan hab terbesar di Fort Lauderdale, mempunyai peratusan tertinggi pembatalan hujung minggu. Syarikat penerbangan itu membatalkan 27% penerbangan hari Sabtu dan setakat ini telah membatalkan 24% penerbangan Ahadnya, menurut FlightAware.
PENGgabungan BAJET AIRLINE: Semangat, Frontier untuk bergabung
JetBlue Airways membatalkan 25% penerbangan Ahad selepas membatalkan 15% penerbangannya pada hari Sabtu, menurut FlightAware.
American Airlines membatalkan 364 penerbangan Sabtu dan 211 penerbangan Ahad.
Jurucakap Amerika Yamleque Murillo berkata syarikat penerbangan itu masih pulih daripada kesan ribut Florida.
Penumpang di semua syarikat penerbangan perlu menyemak status penerbangan mereka sebelum menuju ke lapangan terbang Ahad.
Adakah saya mendapat bayaran balik jika penerbangan saya dibatalkan?
Pengembara yang penerbangannya dibatalkan oleh syarikat penerbangan perlu dibayar balik dan bukan hanya kredit perjalanan, tanpa mengira sebab penerbangan.
Masalah bagi kebanyakan pengembara dalam situasi tersebut, bagaimanapun, ialah mereka masih perlu pulang ke rumah atau ke destinasi mereka dan bayaran balik tidak akan meliputi penerbangan saat akhir yang mahal pada syarikat penerbangan lain. Dalam kes tersebut, satu-satunya pilihan ialah menerima penerbangan seterusnya yang tersedia yang ditawarkan oleh syarikat penerbangan itu, walaupun ia bukan hari yang sama.
‘Sudah sehari’: Penumpang Barat Daya berebut untuk mencari penerbangan baharu
Peguam Texas Erin Canselor sepatutnya terbang dari Austin ke Greenville, Carolina Selatan, awal Ahad untuk persidangan kerja di Asheville, North Carolina.
Lewat Sabtu, dia menerima makluman teks tentang pertukaran penerbangan. Canselor tersentak apabila melihat jam berlepas 5:15 pagi, sejam lebih awal daripada waktu berlepas asalnya, dan ketibaan kemudian kerana persinggahan selama lima jam.
Itu bukan bahagian yang paling teruk.
Penerbangan baharu Southwest menempatkannya adalah untuk hari Isnin.
“Saya seperti, oh, ini pasti tidak akan berkesan,” katanya. “Hari terbesar (di persidangan) ialah esok.”
Canselor, yang mempunyai status penerbang paling kerap di Southwest, meluangkan masa selama 90 minit dengan talian perkhidmatan pelanggan keutamaan Southwest sebelum menutup telefon dan menghubungi melalui Twitter.
Southwest tidak mempunyai sebarang pilihan penerbangan yang boleh membawanya ke mana-mana berhampiran Asheville pada lewat Ahad jadi dia meminta bayaran balik tiket $350 dan mula mencari tiket di syarikat penerbangan lain.
Yang terbaik yang dia boleh temui: $650 pergi balik di Delta Air Lines ke Atlanta. Dia menghabiskan beberapa jam hari jadinya yang ke-37 memandu ke Asheville. Dia mendapat salah satu kereta sewa terakhir yang tersedia di Atlanta, tetapi harganya sangat mahal: $600, dua kali ganda harga yang dia akan bayar untuk kereta keluar dari Greenville.
“Sudah sehari,” katanya.
TAHU HAK ANDA: Inilah yang syarikat penerbangan berhutang kepada anda jika penerbangan dibatalkan atau ditangguhkan
We want to give thanks to the writer of this write-up for this amazing web content
