Southwest Airlines memohon maaf atas kelewatan dan pembatalan 2,000 penerbangan kerana menyalahkan ‘isu teknologi’

Penerbangan dengan Southwest Airlines tertakluk kepada hampir 2,000 kelewatan atau pembatalan sepanjang hari Sabtu, dengan syarikat itu menyalahkannya atas kegagalan sistem ITnya.

Sehingga 9 malam, FlightAware.com menunjukkan terdapat 470 pembatalan sepanjang Sabtu dengan 1,438 kelewatan – kira-kira 40 peratus daripada semua penerbangan yang diterbangkan.

“Kami mengalami gangguan penerbangan di seluruh rangkaian kami hari ini kerana menghentikan seketika perkhidmatan kami awal pagi ini ketika kami berusaha untuk menyelesaikan isu teknologi yang terputus-putus, serta cabaran cuaca yang berterusan yang memberi kesan kepada pelbagai kawasan dalam sistem kami,” tulis syarikat penerbangan itu di Twitter.

‘Kami memohon maaf seikhlas hati atas sebarang kesulitan, dan kami akan terus bekerjasama dengan Pelanggan yang mengalami gangguan dalam rancangan perjalanan mereka.’

Syarikat penerbangan itu menyebut 'isu prestasi terputus-putus berikutan penyelenggaraan semalaman rutin beberapa teknologi bahagian belakangnya'

Syarikat penerbangan itu menyebut ‘isu prestasi terputus-putus berikutan penyelenggaraan semalaman rutin beberapa teknologi bahagian belakangnya’

Walaupun tidak secara khusus Southwest Airlines, 'peta kesengsaraan' menggambarkan beberapa kelewatan di seluruh negara pada hari Sabtu termasuk Miami, Chicago, New York dan Washington DC

Walaupun tidak secara khusus Southwest Airlines, ‘peta kesengsaraan’ menggambarkan beberapa kelewatan di seluruh negara pada hari Sabtu termasuk Miami, Chicago, New York dan Washington DC

FlightAware menunjukkan lebih daripada 460 penerbangan dibatalkan dan 1,380 kelewatan

FlightAware menunjukkan lebih daripada 460 penerbangan dibatalkan dan 1,380 kelewatan

Terdapat berpuluh-puluh pengembara yang kecewa yang menyiarkan di media sosial tentang bagaimana rancangan perjalanan hujung minggu mereka telah musnah.

Seorang pengembara yang mengalami kelewatan selama lima jam dengan syarikat penerbangan itu menyatakan kekecewaan mereka di Twitter.

‘Jadi @SouthwestAir hanya akan terus menangguhkan penerbangan dan tidak menawarkan sebarang penjelasan tentang apa yang sedang berlaku atau mengapa?? Macam orang tak ada rancangan? Ini sangat tidak masuk akal saya kini akan merindui keseluruhan acara saya kerana ini. Saya memerlukan beberapa jenis pampasan untuk ini.’

Pada mulanya, punca kelewatan adalah ‘gangguan sistem yang dirancang,’ menurut KPRCdi mana IT Barat Daya tidak berfungsi selama dua jam bermula jam 4 pagi

Syarikat penerbangan itu menyalahkan ‘isu prestasi terputus-putus berikutan penyelenggaraan rutin semalaman beberapa teknologi bahagian belakangnya,’ tetapi gangguan itu nampaknya bertahan sekurang-kurangnya sejam lebih lama dengan kelewatan yang menjejaskan penerbangan Barat Daya ke seluruh negara termasuk Lapangan Terbang Antarabangsa Raleigh-Durham di North Carolina dan Ronald Reagan Lapangan Terbang Nasional Washington di Washington, DC

Beberapa penumpang tweet jadual perjalanan mereka dalam talian yang menunjukkan kelewatan semakin lama dan kemudian

Beberapa penumpang tweet jadual perjalanan mereka dalam talian yang menunjukkan kelewatan semakin lama dan kemudian

Beberapa penumpang tweet jadual perjalanan mereka dalam talian yang menunjukkan kelewatan semakin lama dan kemudian

Penerbangan Southwest Airlines telah ditangguhkan dan dibatalkan sepanjang hari Sabtu

Penerbangan Southwest Airlines telah ditangguhkan dan dibatalkan sepanjang hari Sabtu

Pada Hari April Fool, Barat Daya menyiarkan tweet sombong ini. Ia tidak kelihatan begitu lucu pada hari Sabtu bagi mereka yang melancong dengan syarikat penerbangan itu

Pada Hari April Fool, Barat Daya menyiarkan tweet sombong ini. Ia tidak kelihatan begitu lucu pada hari Sabtu bagi mereka yang melancong dengan syarikat penerbangan itu

Pada hari Jumaat, syarikat penerbangan itu membuat jenaka sebagai menghargai Hari April Fool.

‘Anda mahu bergurau? Bayaran beg,’ akaun @SouthwestAir menulis, tetapi tweet itu tidak berfungsi dengan baik satu hari kemudian.

‘Rasa buruk untuk membuat jenaka Twitter apabila nampaknya setiap penerbangan hari ini ditangguhkan,’ tulis Ryan Breton sebagai jawapan.

‘Nice April Fools Day – Anda mempunyai ratusan dan ratusan penumpang di Chicago yang anda tidak boleh menaiki kapal terbang, dan anda mempunyai ratusan lagi di Saint Louis, dan itulah yang saya lihat – bagaimana pula dengan kurang jenaka dan lebih banyak hasil,’ tweet Christopher Dabek.

Satu jenaka ialah anda membatalkan penerbangan keluarga saya keluar dari Orlando tanpa sebab. KEMUDIAN membatalkan penerbangan kami yang telah ditempah semula dalam masa 8 jam sebelum berlepas. Tidak boleh diterima. Kini kami terkandas tanpa hotel dan tiada jalan pulang. Tidak pernah terbang ke Barat Daya lagi,’ tambah B. Hopt.

‘Ini hampir sama lucunya dengan menerima teks pada 11:30 malam yang mengatakan penerbangan pagi anda dibatalkan. Punchline sedang menunggu selama 2-1/2 jam menunggu untuk bercakap dengan wakil untuk menjadualkan semula penerbangan. Kalian menggali lebih dalam tentang April fool,’ tulis pengguna Twitter yang lain.

1648983532 576 Southwest Airlines memohon maaf atas kelewatan dan pembatalan 2000 penerbangan

1648983532 701 Southwest Airlines memohon maaf atas kelewatan dan pembatalan 2000 penerbangan

1648983532 271 Southwest Airlines memohon maaf atas kelewatan dan pembatalan 2000 penerbangan

Jenaka Twitter dari satu hari sebelum ini tiba-tiba tidak begitu lucu kepada mereka yang terjejas oleh kelewatan

Jenaka Twitter dari satu hari sebelum ini tiba-tiba tidak begitu lucu kepada mereka yang terjejas oleh kelewatan

Pada hari Jumaat, Alaska Airlines telah membatalkan lebih daripada 100 penerbangan, menjejaskan lebih daripada 15,000 penumpang di sepanjang Pantai Barat, kerana juruterbang yang tidak bertugas berpiket semasa rundingan kontrak yang telah berlangsung hampir tiga tahun mengalami kebuntuan.

Kira-kira 9 peratus penerbangan syarikat penerbangan itu dibatalkan, termasuk 66 di Seattle, 20 di Portland, Oregon, 10 di Los Angeles dan tujuh di San Francisco, menurut laman web penjejakan penerbangan flightaware.com.

Juruterbang mengadakan perhimpunan di seluruh negara dan barisan piket di semua bandar itu, menurut kesatuan Juruterbang Alaska Airlines, yang menyalahkan syarikat penerbangan itu kerana gagal menambah kakitangan sekarang kerana lebih ramai rakyat Amerika mengembara dalam dunia pasca-pandemi.

‘Alaska Airlines gagal merancang dengan betul untuk meningkatkan permintaan perjalanan dan mengambil langkah yang perlu untuk memastikan ia menarik dan mengekalkan juruterbang,’ kata kesatuan itu dalam satu kenyataan, sambil menambah bahawa piket itu tidak bertugas dan tidak akan menyumbang kepada pembatalan.

Syarikat penerbangan itu dalam satu kenyataan berkata, ia mengaku gagal memberi perkhidmatan kepada beribu-ribu pelanggan, tetapi juga cuba meletakkan kesalahan kepada juruterbang kerana kelewatan berterusan yang mungkin berlaku pada hujung minggu.

‘Ia memerlukan semua orang di Alaska untuk menjalankan operasi yang berjaya dan boleh dipercayai,’ kata syarikat itu ‘Kami berterima kasih kepada semua pekerja yang bekerja keras untuk membawa tetamu kami ke tempat yang mereka perlu pergi.’

Pembatalan dan piket berlaku apabila perjalanan udara melantun ke tahap pra-pandemik dan permintaan meningkat apabila ramai rakyat Amerika pergi pada Cuti Musim Bunga untuk percutian yang tertangguh.

Pada hari Sabtu, Alaska mempunyai lebih sedikit masalah dengan 79 penerbangan dibatalkan dan 81 tertunda.

Pelancong di Lapangan Terbang Antarabangsa Seattle-Tacoma menyemak status penerbangan kerana lebih 15,000 terkandas di Pantai Barat berikutan lebih 100 pembatalan penerbangan oleh Alaska Airlines manakala juruterbang berpiket semasa kebuntuan rundingan

Pelancong di Lapangan Terbang Antarabangsa Seattle-Tacoma menyemak status penerbangan kerana lebih 15,000 terkandas di Pantai Barat berikutan lebih 100 pembatalan penerbangan oleh Alaska Airlines manakala juruterbang berpiket semasa kebuntuan rundingan

Juruterbang berbaris di luar lapangan terbang dan mengadakan persidangan di semua tapak piket mereka pada hari Jumaat untuk membincangkan tekanan yang dihadapi juruterbang dalam tiga tahun lepas. Digambarkan, Kapten David Campbell(kiri) di luar hab syarikat penerbangan di Seattle, Washington

Juruterbang berbaris di luar lapangan terbang dan mengadakan persidangan di semua tapak piket mereka pada hari Jumaat untuk membincangkan tekanan yang dihadapi juruterbang dalam tiga tahun lepas. Digambarkan, Kapten David Campbell(kiri) di luar hab syarikat penerbangan di Seattle, Washington

We would like to say thanks to the writer of this post for this outstanding content

Southwest Airlines memohon maaf atas kelewatan dan pembatalan 2,000 penerbangan kerana menyalahkan ‘isu teknologi’


You can find our social media profiles here and other related pages herehttps://paw6.info/related-pages/